Política de Privacidade

Última atualização: 20/01/2026

1. Definições

Para os fins desta política:

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Controlador: Concept Sistemas, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato em nosso site
• Solicitar uma proposta comercial ou orçamento
• Inscrever-se em nossa newsletter (se aplicável)
• Comunicar-se conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp
• Participar de pesquisas ou eventos

Essas informações podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Nome da empresa e cargo
• Informações sobre seu projeto ou necessidades de negócio
• Qualquer outra informação que você opte por compartilhar

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Origem de referência (site que direcionou você para nós)
• Informações do dispositivo (celular, tablet, desktop)
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site.
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações.
• Cookies de Análise: Coletam informações sobre o uso do site para melhorar nossos serviços.

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você fornece consentimento explícito para atividades específicas de tratamento.
• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais ou atender suas solicitações de serviço.
• Interesse Legítimo: Para fins comerciais como melhorar nossos serviços, prevenção de fraudes e segurança da rede.
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios.

4. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Responder suas consultas e solicitações de serviço
• Elaborar e enviar propostas comerciais e orçamentos
• Fornecer suporte ao cliente e assistência técnica
• Processar e gerenciar contratos de prestação de serviços
• Melhorar e personalizar sua experiência em nosso site
• Realizar análises e pesquisas para aprimorar nossos serviços
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da rede
• Manter registros para fins contábeis e fiscais

5. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Não vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1. Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço confiáveis que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como provedores de hospedagem, provedores de serviço de e-mail, ferramentas de análise e processadores de pagamento. Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins que especificamos.

5.2. Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de terceiros.

5.3. Transferências de Negócio

No caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos para a entidade adquirente, sujeitos às mesmas proteções de privacidade descritas nesta política.

5.4. Com seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com outras partes quando você nos tiver dado consentimento explícito para fazê-lo.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos. Quando os dados não forem mais necessários, os excluímos ou anonimizamos de forma segura. Os períodos específicos de retenção podem variar dependendo do tipo de dados e dos requisitos legais aplicáveis.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Avaliações e atualizações regulares de segurança
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Treinamento de funcionários sobre práticas de proteção de dados
• Procedimentos seguros de backup e recuperação de desastres
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão

Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos comprometidos em manter proteções de padrão da indústria.

8. Seus Direitos sob a LGPD

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles.
• Direito de Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito à Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Direito à Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
• Direito à Informação: Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.
• Direito à Informação sobre Consentimento: Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.
• Direito de Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base no interesse legítimo ou por descumprimento da LGPD.
• Direito de Revisão de Decisões Automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na seção Contato desta política. Responderemos sua solicitação dentro do prazo exigido pela LGPD (15 dias, prorrogáveis por mais 15 dias se necessário). Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente no Brasil. Se transferirmos seus dados para outros países, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação, em conformidade com os requisitos da LGPD. Informaremos sobre quaisquer transferências internacionais e as salvaguardas aplicadas.

10. Privacidade de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para excluir tais informações prontamente. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plugins ou aplicativos de terceiros. Clicar nesses links pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. Seu uso contínuo de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar nossa estratégia de proteção de dados e garantir a conformidade com a LGPD. Nosso DPO é responsável por lidar com solicitações dos titulares, monitorar práticas de proteção de dados e servir como ponto de contato com as autoridades reguladoras. Você pode entrar em contato com nosso DPO através das informações de contato fornecidas abaixo.

14. Reclamações às Autoridades Reguladoras

Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). No entanto, encorajamos que você entre em contato conosco primeiro para que possamos resolver suas preocupações diretamente.

ANPD:
Site: https://www.gov.br/anpd/
E-mail: anpd@anpd.gov.br

15. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco: